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Jubilación   13 Jul 2020

Cómo puedo solicitar cita previa para pensiones y otras prestaciones de la Seguridad Social

Autor

Instituto BBVA de PENSIONES

Desde el 25 de junio está de nuevo operativo el servicio de cita previa para pensiones y otras prestaciones en los Centros de Atención e Información del Instituto Nacional de la Seguridad Social (CAISS).

Se puede solicitar cita previa de dos maneras:

Se necesitará cumplimentar o facilitar los datos que se le soliciten para la correcta tramitación de la cita. Habrá límite de aforo y un mayor tiempo previsto de atención para cada visita, para garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad sanitaria. En un principio han abierto únicamente los CAISS (Centros de Atención e Información de la Seguridad Social) que cuentan con las condiciones apropiadas para garantizar la salud de todos los implicados. Para evitar riesgos puede utilizar los canales disponibles para realizar trámites telemáticamente .

Cita previa a través de internet

Este servicio está disponible tanto en la web como en la Sede Electrónica de la Seguridad Social pinchando este enlace donde se podrá seleccionar entre cita previa para pensiones y otras prestaciones del INSS o trámites con el Instituto Social de la Marina. Además, permite consultar o anular la cita. A continuación, se deberá seleccionar si se quiere solicitar la cita con o sin certificado digital o usuario y contraseña en cl@ve. Para solicitar la cita sin certificado digital primero se deberá rellenar los datos identificativos con nombre y apellidos; DNI, NIE o pasaporte y número de teléfono móvil ( la dirección de correo electrónico es opcional). A continuación, se deberá elegir si queremos la cita disponible en una oficina del código postal que seleccionemos, la primera cita disponible en nuestra provincia o si preferimos elegir nosotros mismos el centro, el día y la hora de la cita. Una vez elegido, respondemos a una pregunta de seguridad y después deberemos seleccionar el trámite que queremos realizar entre los siguientes:
  • Solicitud de pensiones (jubilación, incapacidad permanente, viudedad, orfandad y favor de familiares)
  • Solicitud de otras prestaciones (Nacimiento y cuidado de menor, con o sin asistencia sanitaria, incapacidad temporal, prestaciones familiares, riesgos embarazo y lactancia)
  • Solicitud del Ingreso Mínimo Vital
  • Solicitud de certificado digital o certificado Cl@ve Permanente
  • Atención telefónica inmediata. Con este servicio se llamará telefónicamente al ciudadano a la hora elegida en la cita, no acudirá a la oficina.
Una vez elegido el motivo de la cita, el sistema nos ofrecerá las citas disponibles en función de las opciones seleccionadas anteriormente. Cuando seleccionemos el centro, el día y la hora entre las opciones ofrecidas, el sistema nos dará un número de confirmación de cita que deberemos conservar para cualquier modificación o anulación posterior, así como los detalles de la cita elegida. También podremos descargar los datos en formato pdf e incluso anular esta cita. Si hemos rellenado nuestro correo electrónico, nos llegará un email con todos los detalles. Si opta por solicitar cita de manera telefónica los datos que necesitará serán similares.

Cómo realizar estos trámites desde nuestro domicilio

Para evitar riesgos y si tiene dificultades para obtener una cita a corto plazo, puede realizar los trámites a través de la Sede Electrónica o del portal Tu Seguridad Social si dispone de certificado digital o cl@ve. Si no tiene certificado electrónico o contraseña cl@ve puede utilizar el formulario habilitado para la presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones al que puede acceder en este enlace . Si su solicitud tiene que ver con el Ingreso Mínimo Vital puede solicitarlo desde este enlace sin certificado digital . Asegúrese de leer antes las instrucciones para. En esta guía le ayudan a rellenar el formulario y la documentación necesaria . Si lo que se quiere es realizar alguna consulta, existen varias vías para hacerlas sin necesidad de acudir a una oficina:
  • ISSA, el nuevo asistente virtual disponible en la web de la Seguridad Social y la Sede Electrónica
  • El buzón de consultas desde el que podrá remitirlas directamente al INSS que responderá a la mayor brevedad posible
  • El teléfono de atención ciudadana 901 16 65 65, operativo de lunes a viernes en horario de 9.00 a 20.00 horas.
Acceso al video tutorial sobre como pedir cita previa

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Hecho causante de la pensión de jubilación: fecha del mismo y efectos económicos

A efectos concretos de jubilación, el hecho causante de la pensión de jubilación se fija en la fecha en la que, por reunirse todos los requisitos exigidos, se causa derecho a esa prestación. Lo anterior tiene incidencia en el cálculo y en los efectos económicos de la prestación cuyo derecho a cobro se causa.En general, la pensión contributiva de jubilación se entenderá causada en la fecha indicada a tal efecto por la persona interesada (beneficiario de pensión) al presentar la solicitud de pensión siempre que en la misma reúna todos los requisitos.La fecha del hecho causante debe estar comprendida dentro de los tres meses anteriores o posteriores al día de presentación de la solicitud o coincidir con este. No obstante, hay dos excepciones a la anterior regla: El acceso a la pensión desde una situación de alta en algún régimen de la Seguridad Social por la realización de un trabajo por cuenta propia o por cuenta ajena que se vaya a mantener sin interrupción tras el reconocimiento de la pensión, la solicitud habrá de presentarse dentro de los 3 meses inmediatamente anteriores a la fecha indicada por el interesado. Las solicitudes presentadas fuera del territorio español en virtud de una norma internacional se deben realizar en el plazo previsto en la legislación del país en el que se presente la solicitud. Situaciones especiales de determinación de la fecha del hecho causanteCuando la pensión se cause desde alguna de las siguientes situaciones que se exponen a continuación, el hecho causante se determinará de acuerdo con las reglas que indicadas en cada caso: Situación de alta en un régimen del sistema de la Seguridad Social: •  En este caso la pensión se entenderá causada el día de la baja como consecuencia del cese en el trabajo •  Se exceptúa el caso de trabajadores autónomos del RETA que soliciten la baja en forma y plazo distintos a los establecidos, o que la baja se practique de oficio. En estos casos se considerará fecha del hecho causante el último día del mes natural en el que haya tenido lugar el cese en el trabajo. En el caso de trabajadores desplazados en el extranjero, la pensión se entenderá causada la fecha del cese en el trabajo. En el caso de excedencia forzosa para ocupar un cargo público: la fecha desde la que se causa pensión es la del día de cese en el cargo o funciones. En el caso de Convenios especiales para diputados y senadores de las Cortes Generales, miembros de los parlamentos y gobiernos de CCAA o funcionarios españoles o empleados de organizaciones internacionales intergubernamentales, la fecha del hecho causante será el día de extinción del convenio especial. En el caso de extinción de la prestación o subsidio por desempleo (incluido el de mayores de 52 años), y acceso a la jubilación por el cumplimiento de la edad ordinaria de jubilación aplicable en cada caso, se aplica como fecha del hecho causante el día de cumplimiento de dicha edad. En estos casos particulares, la solicitud puede presentarse con una antelación máxima de 3 meses a la fecha del hecho causante o en cualquier momento posterior, sin perjuicio de los efectos económicos que correspondan. ¿Cuándo se producen los efectos económicos del reconocimiento la pensión de jubilación?Como regla general, los efectos económicos del reconocimiento del derecho se producirán a partir del día siguiente a la fecha del hecho causante.No obstante, cuando la solicitud se presente transcurridos los 3 meses siguientes a la fecha del hecho causante, los efectos se producirán con una retroactividad máxima de tres meses desde la solicitud.Asimismo, en el supuesto de extinción de la prestación o subsidio de desempleo, incluido el de mayores de 52 años, por el cumplimiento de la edad ordinaria de jubilación, si la solicitud se presenta en el plazo de los 3 meses siguientes a la resolución firme de extinción los efectos económicos se retrotraen a la fecha de efectos de la extinción de la prestación o subsidio. Si se presentará más tarde de ese plazo de 3 meses, tendrá una retroactividad máxima de 3 meses desde la solicitud.Más Información:Se permitirá a los nuevos jubilados elegir la fecha de efecto de la pensión de jubilación, dentro de un plazo de los tres mes anteriores y posteriores a la solicitud Así se calcula la pensión de jubilación en 2023: estos son los cambios que ha habido

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